続き部会長を勤めさせて頂いております。
部会を構成する各事業所では主にサービスという形に表しにくい商品を提供させて頂いております。良いサービスを提供するにはサービスを提供する人の心の有り様に大きく作用すると思います。そして、感動するようなサービスを受けたお客様はきっとその方やそのお店、会社のファンになって頂けるだけのではないでしょうか。
また新たなお客様を紹介して下さる方もいるかもしれません。より良いサービスを提供していくために我々事業者はどう対処していくべきかを単なるテクニックでなく、考え方や心持ちという観点からも部会として様々な勉強会を通して会員事業所の業績発展に繋げていきたいと思います。